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退換貨政策

▶️商品購物須知


全店皆為現貨方式販售,計算天數依工作天做計算,工作天不包含假日。 若是無法等待或有急件需求的買家,建議先行聯繫客服確認為是否有現貨再下單喔!

預購商品需先付款僅使用宅配/郵局寄送


  • 因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞,若需包裝完整請於事前告知,我們會儘量提供協助完整,若後續需包裝瑕疵請自行負擔更換費用。
  • 提供七天鑑賞期,如商品本身有重大瑕疵,請聯繫客服進行退換貨處理。
  • 塑膠製品與金屬產品上因製作限制,會有微小磨損及注入點的不平整狀態、邊緣毛邊。
  • 布料產品因製作限制,印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點。
  • 原木製商品因原料限制,會有原生蛀點、原木生長紋路不同與拍攝商品略有不同。
  • 印刷染製商品,顏色也會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(一平方公分以下)
  • 因各種網路購物的因素,尺寸3-5公分的誤差、照片色差。 商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的新品氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除。


一、退貨


依照消費者保護法規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。

鑑賞期並非試用期,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品本體外,配件、贈品、原包裝、隨附文件均須包含在內)。

請以送貨原紙箱將退貨商品包裝妥當,若紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原包裝之外,切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。

※退貨需整筆訂單退貨,無法單退某一項商品

 

請務必於七天鑑賞期內,訂單留言退貨事宜,由客服與您聯繫,

退款過程中需訂購人提供資料(如拍照回傳商品確認完整度、退款存摺封面影本,信用卡付款則免)

 

當包裹退回,會再次進行檢貨,約5-7個工作天,若無任何瑕疵,將會進行退款流程。

信用卡付款|原信用卡刷退,約7-14個工作天。

貨到付款、匯款付款|需提供訂購人銀行存摺封面影本,當月20日前提供完整資料,次月10日前退款,因個人因素退貨退款時會酌收,匯款手續費30元。

 

二、換貨

1.若收到貨物後發現以下情況,請訂單留言聯繫,將為您換貨。

(1)商品有髒汙、破損、受潮或不完整。

(2)內容物與訂購商品標示不符。

2. 收到商品後,如因個人喜好欲換款式、尺寸等(非錯誤/瑕疵),請直接辦理退貨後再重新訂購,不提供換貨服務。
(1)客製化商品、報紙、期刊或雜誌、已拆封之個人衛生用品等商品,不接受退貨、退款。

 

提醒:如因非商品瑕疵而退換貨的紀錄次數過多,造成作業上之困擾,本公司將視為情況,採取拒絕交易,或是取消會員資格,敬請見諒。 

 

三、無法退/換貨情況

1.到貨七天期限內申請,逾期未辦理,恕無法辦理退貨。

2.收到錯誤商品未及時反應。

3.商品已使用、包裝及標籤毀損。

倘因消費者因素致商品包裝發生毀損,消費者應負賠償責任,並應依商品包裝之實際價值償還其費用。

各獨立商品包裝之價額將依商品類別區分,其最低賠償金額為新臺幣壹佰元(NT$100)起。

如商品之外包裝經毀損、破裂、撕裂、污染、變形或其他影響外觀完整性之情形,

致該商品無法作為全新商品再行販售者,視為包裝毀損,應依規定負擔賠償責任。